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成都永樂(lè)首屆大學(xué)生購(gòu)物月活動(dòng)策劃方案
作者:穆峰 時(shí)間:2006-12-11 字體:[大] [中] [小]
一. 前言
目前家電連鎖以幾何式的速度吞噬著傳統(tǒng)家電分銷(xiāo)渠道的市場(chǎng)份額,在一級(jí)城市,家電連鎖已分割了70%以上的份額。多而全的購(gòu)物選擇,超低價(jià)的購(gòu)物實(shí)惠讓老百姓嘗到了甜頭,也成就了家電連鎖渠道為王的地位。
市場(chǎng)很大,食者眾多,國(guó)美、永樂(lè)、蘇寧、五星、大中等紛紛上陣赤膊,使出渾身解數(shù)——大型促銷(xiāo)、優(yōu)惠活動(dòng)一浪高過(guò)一浪,惟恐趕不上趟兒落后沒(méi)錢(qián)賺了。市場(chǎng)征戰(zhàn)如此的慘烈,向來(lái)愛(ài)湊熱鬧的老外這會(huì)又怎甘寂寞呢——這不今年世界家電連鎖老大百思買(mǎi)收購(gòu)了五星,殺奔而來(lái)。
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈,我們應(yīng)做好市場(chǎng)細(xì)分,在某一時(shí)期有重點(diǎn),有步驟的對(duì)某一顧客群予以聚焦,當(dāng)然也要兼顧其他顧客的需求。為此我們針對(duì)大學(xué)校園市場(chǎng)——大一新生對(duì)電子產(chǎn)品的需求(以新生為主,老生為輔)為貴公司作了一個(gè)九月份的策劃方案,敬請(qǐng)細(xì)察,有不妥之處還望見(jiàn)諒。
二.市場(chǎng)分析
(一).機(jī)會(huì)點(diǎn)
1、 校園市場(chǎng) 消費(fèi)巨大
新生人數(shù)少說(shuō)有十萬(wàn),買(mǎi)電腦、配手機(jī)的學(xué)生也不會(huì)在少數(shù)吧,還有大二、大三欲消費(fèi)的學(xué)生,校園市場(chǎng)潛力實(shí)在是巨大。
2、 購(gòu)物場(chǎng)所 那里去好
有超過(guò)一半的新生來(lái)自省外,即使是省內(nèi)的,家在市區(qū)也畢竟是少數(shù),對(duì)消費(fèi)環(huán)境的不了解往往是他們購(gòu)物的最大障礙。因此剛來(lái)的新生急者買(mǎi)的話就在學(xué)校附近將就了,哪怕貴些。
3、 家電連鎖 利益明確
價(jià)更低、貨更全、質(zhì)更好,一次購(gòu)物免得學(xué)生們跑累了腿,還怕買(mǎi)貴了、買(mǎi)壞了、買(mǎi)錯(cuò)了,這個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)學(xué)生們會(huì)相信品牌的力量。
(二)問(wèn)題點(diǎn)
1、 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng) 跑來(lái)爭(zhēng)食
已經(jīng)資深的師哥師姐們都知道買(mǎi)電腦去電腦城,買(mǎi)手機(jī)到通訊城,而新生們?nèi)辈灰欢ㄖ獣。?dāng)然哪里更專(zhuān)業(yè),選擇的機(jī)會(huì)更多,但也不一定同品牌同規(guī)格的產(chǎn)品那里的性?xún)r(jià)比就高,因?yàn)樵S多品牌在哪里有代理商和專(zhuān)賣(mài)店。
2、 其他連鎖 摩拳擦掌
9月份,這個(gè)校園市場(chǎng)估計(jì)許多家電連鎖商都考慮到了,但不一定會(huì)做好。許多連鎖商都沒(méi)有打出專(zhuān)門(mén)的橫幅、口號(hào)及進(jìn)行相應(yīng)的宣傳攻勢(shì),只是安排一下針對(duì)性的商品而已。要知道,你通過(guò)報(bào)紙廣告的形式宣傳,學(xué)生們會(huì)看到嗎?當(dāng)然,肯定會(huì)有學(xué)生看到,但絕對(duì)是極少數(shù)的人。在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)=傳播的時(shí)代,顧客都不知道你搞什么活動(dòng),在那里買(mǎi),你怎么可能得到這部分目標(biāo)顧客的消費(fèi)呢?
三.目標(biāo)顧客
(一).顧客分類(lèi)
本次購(gòu)物月的主角當(dāng)然是大學(xué)生了,按年級(jí)來(lái)分的話,就是大一、大二、大三、大四,越往后他的消費(fèi)指數(shù)就越低了;以對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的了解程度可分為新生和老生(這樣的分類(lèi)或許不夠嚴(yán)密),老生就知道在那里買(mǎi)東西最實(shí)惠。
(二)消費(fèi)特點(diǎn)
1、新生要買(mǎi)的的東西較多,家里條件好點(diǎn)的都會(huì)配上電腦、手機(jī)等消費(fèi)品;老生買(mǎi)電腦的不是很多,還主要集中在大二,他們主要消費(fèi)手機(jī)等通訊產(chǎn)品。(便于聯(lián)系工作)
2、 學(xué)生消費(fèi)講究實(shí)惠、時(shí)尚、個(gè)性,超過(guò)他們承受力的過(guò)于奢華的產(chǎn)品是會(huì)被冷落 的。
四.目標(biāo)戰(zhàn)略
(一)總體目標(biāo)
通過(guò)此次活動(dòng),滿(mǎn)足大學(xué)生的消費(fèi)需求,進(jìn)一步提高本公司及各店在學(xué)生中的知名度,樹(shù)立起良好的品牌形象,讓銷(xiāo)售額更上一層樓,同時(shí)從年輕人抓起培育忠誠(chéng)顧客。
(二)具體目標(biāo)
1、 迅速在成都大學(xué)生中打出公司的知名度。
2、 促進(jìn)電腦、手機(jī)、MP3、MP4、數(shù)碼相機(jī)等電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售,在活動(dòng)期間把銷(xiāo)售額提高20%。
五.具體活動(dòng)
在活動(dòng)期間內(nèi),學(xué)生可在公司下屬的各連鎖店的學(xué)生專(zhuān)柜享受優(yōu)惠,同時(shí)消費(fèi)滿(mǎn)800元即可獲贈(zèng)一張免費(fèi)的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)卷,在指定的時(shí)間和地點(diǎn)前往消費(fèi)。
(一)活動(dòng)時(shí)間 2006年9月1日——2006年9月31日(初定)
說(shuō)明:9月初及中旬是新生報(bào)道注冊(cè)期,安頓好后便到處打聽(tīng)那里買(mǎi)電腦、手機(jī)最實(shí)惠;顒(dòng)那時(shí)新生就不用發(fā)愁了,校園海報(bào)、廣播等校園媒體聚焦傳播,使人人皆知,要買(mǎi)就來(lái),欲購(gòu)從速。
注:新生若9月中旬報(bào)道后,軍訓(xùn)再花一周半月的話也就到9月底10月初了。為了準(zhǔn)確把握好活動(dòng)時(shí)間,得對(duì)成都各高校的開(kāi)學(xué)時(shí)間和軍訓(xùn)時(shí)間做細(xì)致的了解,得出有多少學(xué)校是9月初開(kāi)學(xué),又有多少學(xué)校是9月中旬開(kāi)學(xué),軍訓(xùn)時(shí)間是多長(zhǎng),軍訓(xùn)完后主要集中在那個(gè)時(shí)間段。我們選擇的最佳時(shí)間應(yīng)是從軍訓(xùn)完后的第二周(軍訓(xùn)完后的第一個(gè)周學(xué)校安排的事情比較多)算起的一個(gè)月
(二).活動(dòng)地點(diǎn) 公司下屬的各連鎖店
說(shuō)明:有些店周邊沒(méi)有高校的話,也就不用參加活動(dòng)了。每所高校都給它對(duì)應(yīng)一個(gè)最近的連鎖店,方便學(xué)生購(gòu)物。
(三).服務(wù)贈(zèng)送
1、 免費(fèi)送貨
現(xiàn)在許多高校的新校區(qū)都建在三環(huán)外的郊縣了,為方便顧客,為顧客著想,活動(dòng)期間應(yīng)打破三環(huán)內(nèi)才免費(fèi)送貨的售服承諾。當(dāng)然活動(dòng)期間也就幾個(gè)大學(xué)對(duì)應(yīng)一個(gè)連鎖店,一個(gè)學(xué)校買(mǎi)東西的人也不會(huì)少,等一個(gè)小時(shí)就可以聚一車(chē)東西了。
2、 免費(fèi)冰水
為忙于挑選的顧客多些清涼。
3、 送小禮品
(1) 購(gòu)物在200元以下,送一根碳素筆
(2) 購(gòu)物在200——400間,送一根碳素筆和一個(gè)精美的活動(dòng)紀(jì)念筆記本
(3) 購(gòu)物在400——600間,送一根鋼筆
(4) 購(gòu)物在600——800間,送一根鋼筆和一個(gè)精美的活動(dòng)紀(jì)念筆記本
(5) 購(gòu)物在800——3000間,送一張免費(fèi)職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)卷
(6) 購(gòu)物在3000元以上,送一張免費(fèi)VIP職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)卷
說(shuō)明:才來(lái)的新生都要買(mǎi)筆和本子,因此對(duì)文具也是有一定需求的。(注:贈(zèng)品一定要是顧客想要的,否則還不如不贈(zèng)呢。
4、 設(shè)幸運(yùn)獎(jiǎng)
每天在購(gòu)物的學(xué)生中抽取一定比例的幸運(yùn)顧客贈(zèng)送MP3或同價(jià)值的替代品。
說(shuō)明:購(gòu)物的學(xué)生在抽獎(jiǎng)卡上填寫(xiě)個(gè)人的聯(lián)系方式后交到抽獎(jiǎng)處。下午抽中了若不
在場(chǎng)的話則電話通知帶上有效證件來(lái)領(lǐng)取。
注:在購(gòu)物月結(jié)束時(shí),再抽大獎(jiǎng)一次。(事先得計(jì)算一下賺了多少)
(五)免費(fèi)培訓(xùn)
1、 培訓(xùn)內(nèi)容
如何進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃——根據(jù)自己的興趣、愛(ài)好、潛智定位一個(gè)適合自己發(fā)展的職業(yè),然后再以此為方向展開(kāi)有計(jì)劃的、有目標(biāo)、有取舍的學(xué)習(xí)。
2、 培訓(xùn)事項(xiàng)
(1) 一張培訓(xùn)卷只能使用一人次,使用后即回收。
(2) 參加活動(dòng)的各連鎖店所對(duì)應(yīng)的大學(xué)分別劃為一類(lèi),這些大學(xué)有培訓(xùn)卷的消費(fèi)者在指點(diǎn)地點(diǎn)輪流接受培訓(xùn)。
3、 VIP培訓(xùn)
購(gòu)物滿(mǎn)3000元的消費(fèi)者,免費(fèi)贈(zèng)送VIP培訓(xùn)咨詢(xún)卡,不但可以享受培訓(xùn),還可以與專(zhuān)家面對(duì)面單獨(dú)咨詢(xún)。
注:若某所高校的購(gòu)物滿(mǎn)800元的消費(fèi)者比較多的話,可以在該校進(jìn)行培訓(xùn)咨詢(xún),擴(kuò)大影響力。
六.終端營(yíng)造
(一)特惠商品 多多益善
針對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣和承受能力選擇出電腦、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)等商品。具體要求如下:
1、 臺(tái)式電腦:品牌機(jī)的價(jià)格要求在3000元左右,最高不能超過(guò)4000元。
2、 筆記本電腦:6000元左右
3、 手機(jī):大部分學(xué)生的消費(fèi)能力在1500元以下。
4、 MP3:200元以下,現(xiàn)在MP3受到來(lái)自MP4和帶MP3功能的手機(jī)的雙重沖擊已越來(lái)越便宜了,成為了低消費(fèi)力者的首選。
(二)終端專(zhuān)柜 給你好選
每種商品都要有活動(dòng)專(zhuān)柜,如手機(jī),要有手機(jī)的特惠區(qū)專(zhuān)柜。每個(gè)專(zhuān)柜的商品都要精挑細(xì)選,保證質(zhì)量和優(yōu)惠。
(三)終端宣傳 營(yíng)造氣氛
要在參與活動(dòng)的各連鎖店外做大幅廣告,店內(nèi)也要做之。
1、主題 永樂(lè)涌動(dòng)學(xué)潮
說(shuō)明:(1)一提到“學(xué)潮”,許多人會(huì)想到“五四運(yùn)動(dòng)”、“八九動(dòng)亂”,現(xiàn)在已是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展時(shí)期了,怎么可能再出現(xiàn)“學(xué)潮”呢!請(qǐng)注意了,這就是我們的“彩頭”——抓眼球,這個(gè)“學(xué)潮”是指學(xué)生的購(gòu)物浪潮。
(2)“學(xué)潮”意有規(guī)模之大,來(lái)勢(shì)之猛的意思,暗示了這次活動(dòng)將產(chǎn)生強(qiáng)勁的沖擊力。
2、廣告語(yǔ)
(1)永樂(lè),用低價(jià)搖撼象牙塔
說(shuō)明:“低價(jià)”是家電連鎖的競(jìng)爭(zhēng)法寶之一,應(yīng)成為這次活動(dòng)給目標(biāo)顧客的最大的利益點(diǎn),因此得突出來(lái),用“搖撼”一詞凸顯價(jià)低的嚇人。
(2)永樂(lè),給你一條人生路
說(shuō)明:這次活動(dòng)有一個(gè)亮點(diǎn),就是給購(gòu)物的學(xué)生免費(fèi)進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)。現(xiàn)在許多大學(xué)生都很茫然,表現(xiàn)的甚至有些墮落,有人美其名曰“新三好學(xué)生”:玩好、吃好、睡好。究其根源就是對(duì)職業(yè)定位的模糊,不知道以后干什么,連方向都沒(méi)有,又朝何處使勁呢?因此通過(guò)解決消費(fèi)者的頭痛問(wèn)題,潛入心智與其溝通,在共鳴中提高品牌的美譽(yù)度和親和力。
七.媒介策略
(一) 找準(zhǔn)廣告媒體
1、 傳統(tǒng)媒體分析
(1) 報(bào)紙:家電連鎖搞促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),主要是在報(bào)紙(《成都商報(bào)》、《成都晚報(bào)》、《華西都市報(bào)》)做整版廣告。不過(guò),在校園學(xué)生看報(bào)紙畢竟是極少數(shù),有時(shí)路過(guò)報(bào)欄時(shí)瞅一眼就走,而且報(bào)紙一日一換,你又不可能天天做整版,因此接觸到的受眾就更有限了。所以說(shuō)想通過(guò)報(bào)紙給學(xué)生傳播信息,無(wú)亦于用高射炮打蚊子,結(jié)果是得不償失效果不佳。
(2) 廣播:幾年以前,在電腦還沒(méi)叱咤校園時(shí),或許它是學(xué)生接受信息的重要渠道,但事過(guò)境遷,夕日王者地位已被電腦取代。再說(shuō)沒(méi)有圖文傳播的信息量有限,消費(fèi)者無(wú)法判斷它的性?xún)r(jià)比,你使勁喊“超低價(jià)”可低到啥程度他心理沒(méi)底。
(3) 電視:更不用提了,成都有幾個(gè)大學(xué)的宿舍有電視呢?連這個(gè)渠道都不存在,怎么傳播呢?而且那個(gè)廣告費(fèi)高得要命。
2、 校園媒體分析
要想讓每個(gè)學(xué)生在最短的時(shí)間內(nèi)都知道這個(gè)事,還得用身邊廣告。有人說(shuō)在網(wǎng)上投放廣告,因?yàn)殡娔X已成為校園的第一大信息源。話雖有理,但是我們的核心受眾——大一新生正是因?yàn)闆](méi)電腦,我們才搞這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng),使他來(lái)買(mǎi)我們的電腦。再說(shuō),會(huì)有多少人在網(wǎng)上主動(dòng)的、仔細(xì)的看廣告呢?
(1) 廣播:校園廣播在上午、中午、下午學(xué)生吃飯期間播音時(shí),可插播關(guān)于“購(gòu)物月”的介紹。主要以新聞的形式播報(bào),長(zhǎng)約十分鐘。
(2) 海報(bào):在張貼欄上高密度的張貼海報(bào)。
(3) DM:DM冊(cè)定向派發(fā)。(DM冊(cè)是海報(bào)精華的濃縮)
(二) 做好宣傳海報(bào)
現(xiàn)在大學(xué)的張貼欄貼的亂七八糟的,使得老生們視覺(jué)麻木。因此這個(gè)海報(bào)的制作要精美,要主題突出、利益突出、地點(diǎn)突出。海報(bào)由三部分組成:
1、 上面:標(biāo)題、主題、口號(hào)及對(duì)公司和活動(dòng)的簡(jiǎn)要介紹。約占1/5的版面
2、 中間:圖價(jià)并貌地分類(lèi)羅列一大批特價(jià)商品。約占2/5的版面
3、 下面:將成都每個(gè)高校和公司的各參與活動(dòng)的連鎖店在成都地圖上標(biāo)出。下面附有每個(gè)學(xué)校所對(duì)應(yīng)的連鎖店,同時(shí)還有乘車(chē)、倒車(chē)的說(shuō)明。(即從學(xué)校到這個(gè)連鎖店的公交線路)約占2/5的版面
注:和商報(bào)的整版大小一樣
(三) 強(qiáng)化廣告維護(hù)
校園廣告成本很低,但維護(hù)起來(lái)也比較麻煩,得建立“個(gè)人負(fù)責(zé)制”。我們工作室在成都各高校都有聯(lián)絡(luò)員,可負(fù)責(zé)海報(bào)張貼、DM定向派送、廣播廣告投放等事宜。聯(lián)絡(luò)員可充當(dāng)為管理員,其職責(zé)如下:
1、 廣播廣告投放:活動(dòng)期間的每周必須投放三天(最好是周三、周四、周五),分別在上午、中午、下午學(xué)生用餐時(shí)播出一次,保證覆蓋率。
2、 海報(bào)張貼:給每個(gè)張貼板都要貼上活動(dòng)海報(bào),同時(shí)還要隨時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)被覆蓋、損傷時(shí)即要從新貼上一張。
3、 DM派送:在周四時(shí),針對(duì)新生進(jìn)行一次大規(guī)模的提示性派送。(周五——周六基本要出去購(gòu)物)
4、
八.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
說(shuō)明:經(jīng)費(fèi)預(yù)算只是一些開(kāi)銷(xiāo)大概的羅列,由于我們對(duì)市場(chǎng)行情不是很了解,因此預(yù)算有較大的出入還請(qǐng)諒解,但可以說(shuō)明的是最終花銷(xiāo)只會(huì)少不會(huì)多。
九.效果展望
我們相信通過(guò)此次“大學(xué)生購(gòu)物月”活動(dòng)的開(kāi)展,是能夠吸引廣大學(xué)生的注意力,增加電子產(chǎn)品的銷(xiāo)售機(jī)會(huì),提高銷(xiāo)售額,并有效的提高公司在學(xué)生中的知名度和美譽(yù)度。
穆峰:21歲, 光茂朝志營(yíng)銷(xiāo)策劃工作室、成都高校資源整合工作室創(chuàng)始人、經(jīng)理,被亞洲十大培訓(xùn)師、中國(guó)CS經(jīng)營(yíng)教父、首嘉商務(wù)咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)嚴(yán)世華教授稱(chēng)為“中國(guó)最年輕的癡狂營(yíng)銷(xiāo)策劃人”、“用營(yíng)銷(xiāo)解析大學(xué)教育及大學(xué)生態(tài)的第一人”,被同仁風(fēng)趣地稱(chēng)為“陰陽(yáng)策劃穆先生”(從小就是少白頭,現(xiàn)在成了個(gè)人品牌標(biāo)志),先后策劃過(guò):團(tuán)結(jié)大學(xué)城數(shù)碼文化節(jié),順?lè)錔OE杯營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)助學(xué)大賽,團(tuán)結(jié)大學(xué)城風(fēng)箏文化節(jié),嬌子X(jué)女士香煙世界杯期間的成都品牌推廣活動(dòng),08驕子成都茶藝文化節(jié)系列活動(dòng),首嘉第二休閑會(huì)客廳夏日送清涼的促銷(xiāo)活動(dòng),首屆全國(guó)環(huán)保形象大使選拔賽(由國(guó)家環(huán)保局主辦)等 。聯(lián)系方式:13518152944電郵:zhengheyuyingxiao @163.com 通信地址:四川師范大學(xué)成都學(xué)院42號(hào)信箱。歡迎志同道合的朋友常交流、常聯(lián)系。謝謝!